工作经历
山东泰盈科技有限公司
客服专员2019-11-01 ~ 2020-08-31
1.主要为产品的售后做问题解析
2.不断优化系统解决疑难问题
3.协助团队完成相应工作以达到客户需求
北京聚师网教育科技有限公司
LOK运营/客服主管2021-05-28 ~ 2023-01-01
1.主要负责销售前端工作
2.分析学员常见咨询问题，制作话术文档，提高工作效率
3.拟定本部门成员培训计划，对客服专员进行指导和培训
4.监督客服日常工作，给出合理建议
5.根据公司业务发展，对团队内部人员编制出定期规划，保证业务持续发展
山东华阳集团有限公司
会计2020-09-01 ~ 2021-05-01
1.主责公司财务账务处理
2.辅助会计记账，整理凭证及时核定公司账务
3.整理相关公司所需资料，拟定合同协议等
4.接待领导人员，解答相关问题
教育经历
山东服装职业学院
会计2017-09-01 ~ 2020-06-30
2017.10–2018.9 山东服装职业学院学习部 干事
（1）协助部长管理部门的日常事务，制作部门的日常量化考核表；组织部门的日常会议并做好记录
（2）对院内的各种文件、资料、学生方案进行整理存档
2018.10–2020.6 山东服装职业学院学习部 部长
（1）协助老师开展助学金、奖学金、勤工助学岗的评选、发放、整理工作
（2）主责跟进助学联合委员会的各项工作，协调各分部资源并相互配合，确保各项目达成预期目标
